日本保健衛生協会のWebサイトリニューアルで顧客満足度向上と月5件の問い合わせ獲得に貢献
古いデザインとユーザビリティの課題を抱えていた日本保健衛生協会のウェブサイトを戦略的にリニューアル
サイト構造の改善と情報整理を通じて、顧客満足度の向上と、月間5件の問い合わせ獲得に貢献。先進的なアプローチとプロフェッショナルな対応で、顧客との強固な信頼関係を構築しました。
導入前の課題
クライアント様はウェブサイトリニューアルにおいて、以下の2つの主要な課題を抱えていました。
デザインの陳腐化
ウェブサイトのデザインが古く、現代のビジュアルトレンドや企業イメージに合致していませんでした。
ユーザビリティの低下
サイト構造が複雑で情報が見つけにくい、導線が分かりにくいなど、ユーザーにとって使いづらい状態でした。
私たちの解決策
上記の課題に対し、弊社は以下のソリューションを提案・実行しました。
サイト構造の抜本的見直しと最適化
複雑な情報構造を整理し、ユーザーが見つけやすく、理解しやすいウェブサイトへと全面的に修正しました。
情報コンテンツの整理と洗練
情報量が少ないページを統合・削除することで、コンテンツの冗長性をなくし、質の高い情報のみを掲載するよう整理しました。
戦略的提案と高品質なプロジェクト管理
お客様のビジネス課題を解決するため、単なる技術的な実装に留まらず、戦略的な観点からの提案を重視。また、状況の変化に柔軟に対応し、コスト効率を意識したプロジェクト進行を徹底しました。
私たちの結果
上記の課題に対し、弊社は以下の成果を達成しました。
顧客満足度の飛躍的向上と評価獲得
お客様からは「先進性」「迅速な対応」「プロフェッショナリズム」において高い評価をいただき、顧客満足度が大幅に向上しました。
競合他社との明確な差別化を実現
当社の先進的で国際的なアプローチが「日本の他代理店とは一線を画している」と評価され、独自の価値を提供できました。
月間5件の新規問い合わせ獲得
リニューアル後、月間で5件の問い合わせを獲得し、ビジネス成果に直結する貢献を実現しました。
古いデザインとユーザビリティの課題を抱えていた日本保健衛生協会のウェブサイトを、戦略的な提案、サイト構造の最適化、情報整理によってリニューアル。その結果、「先進性」「迅速な対応」「プロフェッショナリズム」で高い顧客満足度を獲得し、「日本の他代理店とは一線を画している」と評価され、月間5件の問い合わせ獲得に貢献しました。強固な信頼関係を築きながら、ビジネス成果とブランドイメージ向上を実現しました。
担当者コメント
今回の日本保健衛生協会様のウェブサイトリニューアルプロジェクトでは、単なるデザイン刷新に留まらず、クライアント様のビジネス課題解決に向けた戦略的アプローチを最重視しました。特に、情報構造の最適化とユーザビリティ向上を通じて、顧客に与えるブランドイメージを刷新し、具体的な問い合わせ獲得という成果に繋げられたことは大きな喜びです。常に変化する状況に柔軟に対応し、コスト効率を意識しながらプロジェクトを推進することで、お客様との強固な信頼関係を築けたことも、今回の成功の要因だと感じています。