行政機関のグローバルサイト構築支援
海外向けの情報発信強化と、担当者が管理しやすいグローバルサイトの構築
日本の伝統・歴史の魅力を海外に発信し、海外ユーザーの満足度向上と運用効率化を両立させること
導入前の課題
クライアント様は、海外向けの情報発信において、以下の3つの課題を抱えていました。
海外ユーザーにとって利用しづらいウェブサイト
既存のウェブサイトは日本語のみの対応であり、デザインや構成も国内向けでした。そのため、増加する訪日外国人や海外のユーザーにとって情報が取得しづらく、満足度が低い状態でした。
日本の魅力を効果的に発信するプラットフォームの不在
日本の伝統や歴史といった文化的な魅力を海外に向けて発信し、観光客誘致や地域活性化につなげたいという強い思いがありましたが、それを効果的に伝えるための情報発信プラットフォームがありませんでした。
専門知識がないと更新できないウェブサイト管理体制
ウェブサイトの更新作業を専門知識のない担当者が行っていたため、一つの更新にも多くの時間がかかり、タイムリーな情報発信が困難でした。これがサイトの陳腐化を招き、運用上の大きな負担となっていました。
私たちの解決策
上記の課題に対し、弊社は以下のソリューションを提案・実行しました。
徹底したローカライズと視覚的な導線設計
単なる多言語化に留まらず、海外ユーザーの文化や習慣に配慮した表現・デザインを採用し、日本語特有の表現を自然な言葉にローカライズしました。特にデジタルミュージアムサイトでは、視覚的な導線設計を重視し、訪問者の興味・関心を引き出す工夫を凝らしました。
魅力的なコンテンツを届けるための複数サイト構築とSNS連携
日本の伝統・歴史を多角的に発信するため、グローバルサイトやデジタルミュージアムサイトなどを構築。魅力的な写真や動画を豊富に用いた質の高いコンテンツを制作し、SNSとの連携を強化することで、情報の拡散を促進しました。
誰でも簡単に更新できる管理画面（CMS）の開発
専門知識がなくても直感的に操作できる管理画面を開発し、クライアント様ご自身で容易にコンテンツの更新ができるサイトを提供。さらに、分かりやすい操作マニュアルの作成や操作説明会を実施し、担当者のスキル向上と自走可能な運用体制の構築を支援しました。
私たちの結果
これらの施策の結果、多方面で顕著な成果を達成しました。
海外ユーザーのアクセス数と満足度が大幅に向上
ウェブサイトの多言語化とユーザビリティ改善により、海外からのアクセス数が大幅に増加。アンケート調査でも、サイトに対する満足度の向上が確認されました。
サイト訪問者の興味・関心を喚起
魅力的なコンテンツとSNS戦略が功を奏し、サイトへのアクセス数が大幅に増加。ページ滞在時間も伸びるなど、訪問者の関心を高く引きつけることに成功しました。
ウェブサイトの運用コスト削減に成功
管理画面の使いやすさが向上したことで、コンテンツの更新作業にかかる時間が大幅に短縮され、結果としてサイトの運用コスト削減に繋がりました。
行政関係のクライアント様のウェブサイト制作を通じて、海外ユーザーの満足度を向上させ、サイト訪問者の興味・関心を高めることができました。また、日本の伝統・歴史についての情報発信も強化し、海外向けの魅力発信に成功しました。さらに、管理画面の使いやすさにも配慮し、クライアント様が継続的に運用できるウェブサイトを提供できました。今後も私たちIGNITEは、クライアント様のニーズに合わせたサービス提供を続け、海外マーケティングの成功に貢献してまいります。
担当者コメント
行政関係のクライアント様と協力して、海外ユーザーに向けたウェブサイト制作に取り組むことができたことを喜んでおります。今後もクライアント様の要望に応じたサービスを提供し、更なる成功を目指してまいります。