英会話スクールのシステム開発
概要
ある英会話学校では、業務が全て手動で行われており、ヒューマンエラーや効率の低下が問題となっていました。IGNITEはノーコード開発を活用して、CRMシステムの導入や自動通知機能の追加などを行い、業務効率の向上とヒューマンエラーの減少を実現しました。
課題・要望
- ヒューマンエラーの多発と業務効率の低下
- 余分な人員の配置
- 余分な工数発生による組織全体の疲弊
提供した解決策
CRMシステムの導入により手作業によるスケジュール管理の低減を実現しました。また、学校の授業管理カレンダーと連携した週次授業の確認コピーの自動通知機能も実装し、先生用の管理システム導入と前日の勤務時間や場所を知らせる自動メールの設定も行いました。
さらに、定期的なイベント情報やクーポン、学習のコツなどを生徒に配信する自動送信機能も追加しました。これにより、生徒とのコミュニケーションがスムーズになりました。
結果
- 予約ミスが大幅に減少し、平均して1〜2件に減った
- 講師の遅刻によるレッスンキャンセルが半減し、時間厳守が向上
- 学校と生徒のコミュニケーションと信頼関係が高まり、一般生徒のLTVが1.5年まで上昇
クライアント様の声
業務効率が格段に向上しました。自動通知機能やCRMシステムの導入により、かつての煩わしさがなくなり、生徒とのコミュニケーションも円滑になりました。
担当者コメント
ヒューマンエラーの減少と効率向上を実現するため、ノーコード開発でシステムを構築しました。結果、クライアント様の業務改善に繋がり、大変喜んでいただけました。
まとめ
手動で行われていた英会話学校の業務にノーコード開発を用いてCRMシステムや自動通知機能を導入し、業務効率の向上とヒューマンエラーの減少を実現しました。これにより、予約ミスの減少や講師の時間厳守が向上するなど、学校運営の質が大幅に改善されました。さらに、学校と生徒のコミュニケーションが円滑になり、信頼関係が強化されました。
CASE STUDIES
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