Case Studies

実例紹介

提供サービス
マーケティング戦略立案

日本市場において持続可能な

ビジネスモデルを構築

ブランドの認知度向上とリピーター率の増加を目指したマーケティング戦略

概要

香港とシンガポールに本社を置くオンライン国際送金サービスにおいて、サービスの企画、実施、テスト、最適化を行いました。また、日本市場での持続可能なビジネスモデルの構築とリピーター率の増加を目指したマーケティングを実施しました。

カテゴリー
マーケティング戦略立案
クライアント様
国際オンライン送金サービス
Challenges

マーケティング全般

ターゲットぺルソナ、目標設定、マーケティングのシミュレーションがないまま、日本で正式にリリースされたため、ユーザーへのリーチ、反響獲得、ユーザー獲得に苦労していました。また、日本の送金市場での新しい会社であり、ブランドイメージがゼロであるため、ブランドの信用と認知度を高める必要がありました。

Our Solution

KPIおよび損益のシミュレーション、マーケティング戦略立案・コンサルティング、市場調査・ターゲットペルソナ調査を実施しました。そして日本の送金市場でのブランドイメージ向上のため、プレスリリース活動やメディアバイイング、マネジメント、プレスリリースのコピーライティング、YouTube動画PR、広告マネジメントを実施し、信用の認知度を高めました。

Challenges

低CVR、高CPAの改善

PPC、SNS、インフルエンサーなど、さまざまなマーケティング手法を盲目的に使用してしまいCVRは低く、CPAは高く、リード生成の伸びはわずかでした。

Our Solution

低CVRと高CPAに悩む課題に対し、Google PPC広告の管理、ランディングページのデザインと開発、広告キャンペーンの監査、コピーライティングなど様々なマーケティングを実施しました。

Challenges

ビジネスモデルのスケーラビリティを改善

ランディングページやGoogle広告経由で新規ユーザーが流入する一方、ユーザーの継続率や顧客生涯価値(LTV)が低く、ビジネスモデルのスケーラビリティに支障をきたしていました。

Our Solution

ユーザーダッシュボードのUI/UX最適化、Eメールリストマーケティング、ユーザーフローの最適化を行うことでビジネスモデルのスケーラビリティを改善しました。

マーケティング戦略立案
結果

市場のマーケティング

メッセージを定義

リサーチ、シミュレーション、企画を通じて、クライアントのターゲットユーザー、市場におけるポジショニング、マーケティング資産に反映させるべきマーケティングメッセージを定義しました。

CVR1.70%→5.62% CPA4,871円→2,691円

広告キャンペーンをGooglePPCに集中し、広告とランディングページの最適化とテストを毎月実施。その結果、CVRを1.70%から5.62%に引き上げ、CPAを4,871円から2,691円に引き下げることに成功しました。

リピータ32%→53% 

会社名検索118%増加

UI(ユーザーインターフェース)の摩擦や使い勝手の問題を軽減し、Eメールマーケティングを通じて、サービスを2回以上利用するリピーターの数を32%から53%に増加させました。また、積極的なPR活動により、Googleにおける固有名詞の会社名検索が118%増加し、ブランド名の認知度が向上しました。

クライアント様の声

依頼してから約2年が経ちましたが、利益を確保できるビジネスに成長することができました。ありがとうございます。常に広告の改善・最適化を実施していただき、毎月ミーティングも設けていただいているので、安心してお任せしています。いつも無理なお願いをしてしまいますが、しっかりと対応していただけているので安心です。引き続きよろしくお願いいたします。

担当者コメント

初めはFacebook広告とGoogle広告の両方を活用する提案で実施しましたが、最終的にはGoogle広告だけでリードを獲得することができました。検索経由の広告が効果的であると判断し、Yahoo!広告やBing広告も導入することでリード数を増やすことができました。ご担当者様がしっかりと弊社とコミュニケーションを取りながら進めてくださったおかげで、ここまで改善できたと思います。この度は誠にありがとうございました。

まとめ

私たちIGNITEは、お客様の要望に沿った海外マーケティングのサービスを提供することに努めております。今回のプロジェクトでは、日本市場において持続可能なビジネスモデルを構築するために、サービスの企画、実施、テストを行いました。結果的に市場でのポジショニングを確立し、リピート率とブランド認知度を向上させることができました。

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