【2026年】インバウンド集客の最新トレンドと成功事例からコツを学ぶ

訪日外国人数の回復とともに、効果的なインバウンドの集客方法に関心を持つ企業や店舗が急増しています。以前のような以下の考え方では、十分な集客は見込めません。

「お店の立地が良ければ自然と人が来る」

「メニューや接客も翻訳すればなんとか伝わる」

この記事では、2026年最新のインバウンドのトレンドを踏まえながら、インバウンド集客の効果的な方法や成功事例を解説します。

【2026年最新】インバウンド集客のトレンドとは

インバウンド集客を成功させるために、まずは最新の市場傾向を把握しましょう。

日本を訪れる外国人観光客の数は今後も増加傾向

日本政府観光局（JNTO）のデータでも示されている通り、訪日外国人観光客の数はコロナ禍以降回復を続け、中長期的に増加傾向が見込まれています。円安の影響や航空路線の回復などが追い風となり、アジア圏だけでなく欧米豪からの訪日需要も活性化しています。訪日外国人の旅行消費額も年々増加しており、日本各地でインバウンド集客のチャンスが広がっています。

参考：https://statistics.jnto.go.jp/graph/#graph--inbound--travelers--transition

https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001977992.pdf

集客を左右するのは「体験価値」や「ストーリー性」

今後のインバウンド集客のトレンドとして、価格や知名度以上に「ここでしかできない体験」や「背景にあるストーリー」を重視する「コト消費」の傾向が強まっています。単なる買い物や食事だけではなく、職人文化や地域の人々の暮らし、歴史的背景などが感じられる体験は、SNSや口コミを通じて拡散されやすくなるでしょう。

外国人観光客は、訪日前からWeb検索やSNSで情報収集を行い、「何を体験できるのか」を具体的にイメージしたうえで訪問先を決めています。そのため、インバウンド集客では体験価値をわかりやすく伝える情報収集は集客成功のポイントになります。

インバウンド集客の効果的な方法6選を解説

インバウンドを集客する方法はさまざまです。やみくみに施策を増やしても成果につながらないため、それぞれの特徴を理解して適した方法で取り組むことが大切です。ここでは、2026年時点で成果の出やすい、代表的なインバウンド集客方法を6つ解説します。

① 自社Webサイト・ブログでのSEO対策

数あるインバウンド集客の手段の中でも、基盤となるのが自社のWebサイトやブログを活用したSEO対策です。この際に重要なのは、日本語サイトの英訳ではなく、海外で実際に検索されているキーワードを意識することです。「Japan travel」「things to do in ○○」などのキーワードで検索して訪問先や店舗を比較する海外ユーザーに合わせて、コンテンツを設計します。検索意図に合った情報を提供できれば、広告に頼らない安定した集客が可能になります。検索エンジンとユーザー双方にわかりやすい構成が長期的なインバウンド集客成功の土台です。

② SNSの多言語運用

InstagramやTikTok、YouTubeなどのSNSは、インバウンド集客において欠かせないツールです。特に体験型のコンテンツは、テキストよりも動画や写真の形にすることで直感的に魅力が伝わりやすくなります。多言語でのSNS運用となると、ハードルが高いと感じるかもしれません。しかし、投稿内容を工夫すれば、完璧な文章力がなくても外国人目線で魅力や面白さを伝えることができます。

また、SNSは検索流入とは異なり、偶然の発見から来店につながるケースも多く、SEOと組み合わせて相乗効果が期待できます。

SNSの運用については、インバウンド集客成功のSNS運用戦略やインバウンド集客の成功事例、インバウンド向けSNSの言語ガイドなども参考にしてください。

③ Googleマップを活用したMEO対策

Googleマップは、インバウンドに頻繁に利用されるツールです。観光や移動中に「restaurant」「shop」「experience」などと検索し、そのまま来店するケースも多く見られます。Googleビジネスプロフィールを充実させ、営業時間や写真、説明文などを整えるMEO対策を行うことで、インバウンド集客の効果が見込めます。

特に多言語での口コミが増えると信頼性が高まり、検索結果上での表示順位にも良い影響を与えます。MEO対策は、即効性と継続性を兼ね備えた施策といえるでしょう。

④ 海外口コミサイトへの掲載

Tripadvisorをはじめとする海外の口コミサイトは、訪日前・訪日後の両方で見られる情報源です。店舗の公式サイトよりもこうしたプラットフォームの口コミを信頼するユーザーも多く、評価の内容が来店するかどうかの判断に直結します。海外の口コミサイトへの情報掲載や定期的な更新を欠かさず行うことで、認知度の低い店舗やサービスであっても信頼を獲得するチャンスが生まれます。口コミの内容から、改善点や強みを把握できる点もメリットです。インバウンド集客では、「自分たちがどう見せたいか」ではなく、「どう評価されているか」に意識を向けましょう。

⑤ Web広告の活用

短期間でインバウンドの集客を強化したい場合、Web広告は有効な選択肢になります。Google広告やSNSの広告機能を活用することで、特定の国や地域、興味関心に絞った配信ができるのが特徴です。ただし、広告だけに依存した集客は費用対効果の面でもリスクが大きくなります。SEOやSNSと組み合わせた運用が理想的でしょう。広告は認知拡大やキャンペーン告知として効果的に活用するのがおすすめです。

当ブログでは、インバウンド広告を運用する際の効果的なポイントや海外向け広告運用を成功させる方法についてもわかりやすく解説しています。

⑥ 海外向け旅行サイト（OTA）への掲載

Booking.comやAgodaなどの旅行予約サイトは、「Online Travel Agency」の頭文字を取って「OTA」と呼ばれます。宿泊施設や体験型サービスを提供している場合、OTAへの掲載はインバウンド集客に効果的です。OTAの掲載には手数料が必要ですが、海外ユーザーにとっての信頼性や利便性を考えると有力な集客方法といえるでしょう。自社サイトへの対策と併用するのも有効な手段です。

【要チェック】集客のために確認すべきインバウンド対策の5つのポイント

インバウンド集客に効果的な方法を実行しようとしても、前提の条件が揃っていなければ問い合わせや来店にはつながりにくくなります。ここでは、インバウンド対策の前に確認しておきたい5つのポイントを解説します。

1. 海外で検索されるKWを調査し、ニーズを把握できているか

インバウンド集客では、日本語と同じ感覚でキーワードを考えると、必ずといっていいほどズレが生じます。海外ユーザーが検索する言葉を把握し、それに合わせた情報設計が欠かせません。検索のボリュームを見るだけでなく、「そのキーワードで検索している理由」まで考慮することで、より成果につながるコンテンツが作りやすくなります。

2. 多言語のコンテンツは「機械翻訳のまま」になっていないか

機械による翻訳はとても便利ですが、そのまま使うと不自然な表現や誤解を招く表現になりがちです。特にサービスに関する説明や注意事項は、正確さとわかりやすさが求められるパートです。翻訳だけでなく、現地の文化や言い回しを踏まえた「ローカライズ」への対応が、インバウンド集客の質を高めるポイントです。

ローカライズについては、翻訳とローカライズの違いやインバウンドSEOのキーワード調査とローカライズのコツもチェックしてみてください。

3. 外国人視点での「不安要素」を潰せているか

外国人観光客が不安に感じやすいのは以下のようなポイントです。

• 対応している言語
• 支払い方法
• 予約方法
• キャンセル規定

これらに関する情報が明示され、海外ユーザーの不安を解消できているかどうかで、問い合わせ数や来店率は変わります。外国人観光客の目線に立ち、必要な情報を洗い出して整理してみましょう。

4. インバウンド集客のゴールは明確になっているか

「とにかくインバウンドを集めたい」という曖昧な目標では、施策が散漫になってしまい効果も出にくくなってしまいます。来店数の増加や予約数の増加、認知拡大など、インバウンド集客方法に取り組むゴールを明確にすることで、効果も測定しやすくなります。

5. 問い合わせから来店までの導線はシンプルか

海外ユーザーが店舗やサービスに興味を持っても、予約や問い合わせまでの導線が複雑でわかりにくいと、離脱につながります。フォームの入力事項や決済方法、確認メールの送付など、インバウンドにとってシンプルでわかりやすい設計になっているか、定期的に見直し改善することが大切です。

成功事例から学ぶ成果の出るインバウンド集客方法やコツ

ここでは、インバウンド集客に成功した自治体や企業、サービス業の事例を紹介します。

事例① 広島県尾道市

広島県尾道市は、地域の観光資源を活かしたインバウンド集客に取り組み、成功した事例として知られています。サイクリングロード「しまなみ海道」の活用によってサイクリング目的のインバウンド観光客を増やし、地域の飲食店や宿泊施設と連携することで満足度の向上、さらにはリピーターの獲得に成功しました。

事例② 東武百貨店 池袋店

東武百貨店池袋店では、インバウンドの中でも特に中国人観光客をターゲットにした情報発信に取り組みました。中国最大級の口コミサイト「大衆点評」での発信や広告運用を通じて、認知度を広げ、売上拡大に成功しています。

事例③ エステティックサロン

海外向けのインバウンド施策支援を行うIGNITEでは、エステティックサロンのインバウンド集客をサポートし、認知度向上と集客強化を実現しています。認知度向上のための英語版のWebサイトを開設、予約の導線整備や、当日スムーズにコミュニケーションが取れるよう、英語のメニューを作成しました。その結果、見込み客が4倍に増加し、英語メニューや翻訳システムによって接客時の不安も解消されています。

インバウンド集客を強化したい店舗やサービス関係者の方は、ぜひIGNITEにご相談ください。

翻訳だけではNG！インバウンド集客でローカライズが重要な理由

インバウンド集客に取り組む際、多言語対応＝翻訳と考えてしまうとかえって集客の機会を逃してしまうこともあります。ローカライズが重要な理由を確認しましょう。

誤訳や直訳がブランド毀損につながるリスクがある

直訳を中心とした翻訳では、意図が正しく伝わらなかったり、ブランドイメージを損なう表現になる可能性があります。特に高付加価値のサービスでは、細かな表現のニュアンスが信頼に直結するため注意が必要です。必ずネイティブチェックを行い、人の手で修正を入れることで後々のトラブルのリスク軽減につながるでしょう。

成功する企業は現地の「文化・価値観」まで翻訳している

インバウンド集客に成功している企業は、言葉だけでなく文化や価値観も考慮したローカライズ対応を徹底しています。表示の仕方や強調するポイント、掲載する写真などを現地目線での調整は、インバウンド集客を機能させるために欠かせません。

まとめ

インバウンド集客の効果的な方法は、1つの施策に頼るのではなく、SEOやSNS活用、広告、MEOなどを組み合わせて設計することです。今後は、「訪日外国人がどのように情報を探し、どのような体験を求めているか」を理解し、求めている情報をわかりやすく届けることがポイントになってきます。翻訳だけで終わらせず、ローカライズの視点で対応することでインバウンド集客は成果につながりやすくなるでしょう。

ぜひ、自社の店舗やサービスの目的に合った施策から取り組んでみてください。

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