アメリカ中小企業に選ばれるRPAツール5選【最新版】

業務の効率化や人手不足の解消を目的として、多くの企業で導入が進む「RPA（Robotic Process Automation）」。簡単に言えば、パソコン上の繰り返し作業をロボットが自動でこなしてくれる仕組みのことです。請求書の処理やデータ入力、メールの仕分けなど、日々のルーティンワークを代わりにやってくれることで、社員はより創造的な業務に集中できるようになります。

こうしたRPAの需要は、今や大企業だけの話ではありません。特にアメリカでは、中小企業でもRPAを導入するケースが急増しています。その背景には、慢性的な人手不足や、DX（デジタル化）の必要性が高まっているという現状があります。また、クラウドベースで手軽に導入できるツールが増えたことで、以前よりもハードルが下がり、導入しやすくなってきているのもポイントです。この記事では、アメリカの中小企業で実際に利用が進んでいるRPAツールの中から、特に人気と実績を兼ね備えた5つをランキング形式でご紹介します。ツール選びの参考に、ぜひ最後までご覧ください。

▼アメリカ中小企業に選ばれるRPAツールTOP5【最新版】

（Everest Groupの調査より）

1. UiPath
2. Automation Anywhere
3. Microsoft Power Automate
4. SS&C Blue Prism
5. NICE

1. UiPath

UiPathは、世界的に最も利用されているRPAプラットフォームの一つであり、特にアメリカ市場においても圧倒的な存在感を誇ります。直感的なユーザーインターフェースと豊富な自動化テンプレートにより、プログラミングの知識がなくてもRPAを構築できる点が大きな強みです。クラウド・オンプレミス両方に対応しており、企業の規模やIT環境に応じた柔軟な導入が可能。中小企業にとって、業務プロセスの自動化によるコスト削減や人材不足への対応手段として、UiPathは特に有効です。

請求書処理や在庫管理、カスタマーサポートなど、繰り返し発生する定型業務を正確かつ迅速に処理できるため、限られた人員でも高い生産性を維持できます。また、AIとの連携や、プロセスマイニング機能を活用することで、単なる自動化にとどまらず、業務全体の最適化にもつなげることが可能。2024年のEverest Group「RPA PEAK Matrix」においても、UiPathは市場インパクト・技術力ともに最高評価の“Leader”として選出されており、スターパフォーマーの認定も受けています。中小企業がスモールスタートで導入し、徐々に自動化領域を広げていくうえでも、長期的に頼れるパートナーといえるでしょう。

2. Automation Anywhere

Automation Anywhereは、世界中で多くの企業に使われているRPAツールの一つです。特にアメリカでは、大企業だけでなく中小企業からの支持も高く、使いやすさと導入のしやすさが評価されています。このツールの特長は、「直感的に操作できるデザイン」と「幅広い業務に対応できる柔軟さ」にあります。たとえば、経理での請求書処理、営業での顧客リスト管理、人事での社員データの更新など、さまざまな部門で活用でき、毎日のルーティンワークを自動でこなしてくれます。特別なプログラミングの知識がなくても操作できる設計になっているため、IT部門が小さい企業でも扱いやすいのが魅力です。

また、Automation Anywhereは、クラウド上で動作することができるため、物理的なサーバーを用意せずにすぐ導入できます。これにより、初期費用を抑えつつ、業務の自動化をスピーディに始めることが可能。さらに、作業の流れを可視化できる機能も備えており、「どの作業を自動化すべきか」が一目でわかるのも便利なポイントです。自動化を通じて作業時間を短縮し、人の手を必要としない仕組みをつくることで、従業員はより重要な仕事に集中できます。Automation Anywhereは、「人手不足を少しでも解消したい」「毎日同じ作業を効率化したい」と考える企業にとって、非常に心強いパートナーになるでしょう。

3. Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automateは、Microsoftが提供するRPAツールで、特にOffice製品やTeamsなど、普段からMicrosoftのサービスを使っている企業にとって非常に相性が良いのが特徴です。ExcelやOutlookと連携して、データ整理やメールの仕分けといった日々の細かい作業を自動でこなしてくれます。

このツールは、難しい操作を覚えていなくても始められるのが魅力の一つです。画面の指示に従って設定していけば、自分の業務に合った自動化の仕組みを作ることができ、ITの専門知識がなくても気軽に使えます。また、スマートフォンやタブレットからも操作できるため、外出先でも手軽に確認や操作ができるのも便利です。コスト面でも導入しやすく、Microsoft 365の契約に含まれている場合もあるため、すでにMicrosoft製品を使っている中小企業であれば、追加の費用を抑えながら導入できます。業務の効率を上げたいけれど、まずは小さなところから始めたい、という企業にぴったりです。

全体として、Power Automateは「Microsoftを使っている会社なら、まず検討すべきRPAツール」といえる存在です。身近なツールとの連携力と手軽さを活かして、日常業務の効率化をスムーズに進められる選択肢となっています。

4. SS&C Blue Prism

SS&C Blue Prismは、イギリスの老舗RPAツールで、大企業を中心に高い評価を受けてきた実績あるプラットフォームです。近年では、中小企業向けの機能やプランも充実してきており、規模にかかわらず柔軟に導入できるようになっています。このツールの一番の特徴は、「確実に、ミスなく繰り返し作業をこなせる」信頼性の高さです。毎月の経費計算や売上データの取りまとめなど、手作業で行うと時間もかかり、ミスも起きやすい業務を自動化することで、作業の正確さとスピードが大きく向上します。

また、Blue Prismは仕事を覚えたロボットが人間の代わりにルール通りに作業をこなすという考え方がベースになっています。人手が足りないときや、単純作業に多くの時間を使いたくないときにとても役立ちます。さらに、1つの作業だけでなく、複数の業務をつなげて一連の流れとして自動化することも得意です。

導入にあたっては、自社の業務に合った使い方を考えられるようにサポート体制も整っており、初心者でも安心して始めることができます。2022年にSS&C社の傘下に入り、より幅広い業務領域に対応できるよう進化を続けているのも注目ポイントです。Blue Prismは、特に「確実性」や「安定性」を重視したい企業にとって、頼れるパートナーとなるRPAツールといえるでしょう。

5. NICE

NICEは、もともとコールセンターや顧客対応の分野で世界的に知られている企業ですが、近年はその強みを活かして、RPAの分野でも注目を集めています。特に高く評価されているのは、「人の対応」と「自動化」のバランスをうまく取れる点。NICEのRPAは、パソコン上での操作を記録して、自動で再現するのはもちろんのこと、誰かが操作しているのを横から見守り、「必要なタイミングだけ手助けする」といった柔軟な使い方もできるのが特徴です。これは、全てを自動にするのではなく、「必要なところだけサポートしてほしい」という企業やフリーランサーにぴったりな考え方です。

コールセンターでよくある「お客様情報を検索して、複数の画面に入力する」といった作業も、NICEのRPAを使えば簡単かつ正確に行えるようになります。こうしたスピーディーな対応が実現すれば、顧客満足度の向上にもつながります。

さらに、NICEは業務改善に役立つ分析機能も搭載しており、「どの作業に時間がかかっているか」「どこを自動化すれば効果的か」を事前に見える化できます。そのため、導入前の準備もしやすく、無理なくスタートできます。NICEは、「すぐにすべてを自動化するのは不安だが、徐々に効率化を進めたい」という中小企業にとって、安心して選べるRPAツールの一つです。

まとめ

アメリカの中小企業では、近年RPAツールの導入が急速に広がっています。その背景には、深刻な人手不足や、業務のデジタル化（DX）への対応といった共通課題があります。特にルーティン業務の多い分野では、RPAを使うことで作業の自動化が進み、社員がより重要な業務に集中できる環境が整えられています。今回ご紹介したUiPath、Automation Anywhere、SS&C Blue Prism、NICEなどのRPAツールは、それぞれに特長があり、企業の規模や目的に応じた柔軟な使い方が可能です。

近年はクラウドで利用できる手軽なプランも増え、初めての導入でもリスクが少なく、成果が見えやすい点も支持されている理由の一つ。こうしたツールの動向を知ることは、海外進出を視野に入れる日本企業にとって非常に重要です。現地のビジネス現場では、すでにRPAを活用した業務改善が当たり前になりつつあり、同じ土俵で競争するためには、現地の業務スタイルやデジタル活用の状況を理解することが求められます。

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