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INCREASE INQUIRIES

海外からの問い合わせ・商談を
増やしたい方へ

問い合わせにつながらない原因を整理し、流入から情報理解、比較、問い合わせまでの導線を改善します。

海外からの問い合わせが増えない原因は、広告やSEOの不足だけとは限りません。

サイトに訪問されていないのか、価値が伝わっていないのかを見極める必要があります。

競合と比較されたときに、選ぶ理由や信頼材料が不足している場合もあります。

IGNITEが、御社の問い合わせ獲得を止めているボーダーを整理し、導線を改善します。

問い合わせを増やす前に、「どこで失っているか」を確認する必要があります。

海外からの問い合わせを増やすために、広告やSEOを始める企業は少なくありません。

しかし、広告でアクセスを増やしても、Webサイトの情報が不足していれば問い合わせにはつながりません。
SEOで検索順位が上がっても、競合企業との違いや信頼材料がなければ選ばれません。
問い合わせが入っても、返信が遅い、担当者が決まっていない、対応可能範囲が不明確であれば商談化しません。

  • 見込み顧客に見つけてもらう
  • 価値を理解してもらう
  • 競合と比較されて選ばれる
  • 問い合わせ行動を促す
  • 商談へつなげる体制を整える

この一連の流れ全体を改善することが、問い合わせ獲得の成果向上につながります。

こんな状況ではありませんか?

  • 海外からの問い合わせを増やしたい

  • 展示会や紹介以外の商談獲得方法をつくりたい

  • 代理店だけに依存した海外営業から脱却したい

  • 海外広告を出したが問い合わせにつながらなかった

  • Webサイトへのアクセスはあるが問い合わせがない

  • 問い合わせの件数が少ない

  • 問い合わせはあるが、質が低い

  • 問い合わせはあるが、商談につながらない

  • 対象外の国や顧客からの問い合わせが多い

  • 海外営業担当者へ渡すリードが不足している

一つでも当てはまる場合、
どの国や業界を優先すべきかわからない

問い合わせ・商談が増えない5つの状態

見込み顧客が
Webサイトへ来ていない

商品やサービスに需要があっても、見込み顧客に見つけてもらえなければ問い合わせは発生しません。
対象市場や業界が曖昧
顧客が検索するキーワードを把握していない

アクセスはあるが、
自分向けだと思われていない

Webサイトへ来ているものの、誰向けの何を解決する会社なのかが伝わっていない状態です。
会社や製品の説明が中心
顧客課題への説明がない

比較段階で競合に
負けている

商品やサービスへ関心は持たれているものの、問い合わせ先として選ばれていない状態です。
競合との違いが伝わらない
導入事例がない

問い合わせ直前で
離脱されている

問い合わせる意向はあるものの、行動するための心理的・操作的な負担が大きい状態です。
問い合わせボタンが見つけにくい

問い合わせ後に
商談化していない

問い合わせは入っているものの、適切な営業対応へつながっていない状態です。
問い合わせ通知に気づかない

海外からの問い合わせを止める主なボーダー

IGNITEでは、成果を止める原因を「ボーダー」と捉えています。

市場のボーダー

市場のボーダー

狙う国、業界、企業、顧客課題が明確になっていない。

発見のボーダー

発見のボーダー

見込み顧客が利用する検索、媒体、接点へ情報が届いていない。

価値理解のボーダー

価値理解のボーダー

製品の機能は説明されていても、顧客へ与える価値が伝わっていない。

比較のボーダー

比較のボーダー

事例、実績、技術情報など、競合と比較するための情報が不足している。

行動のボーダー

行動のボーダー

CTA、フォーム、資料など、次に進む方法がわかりにくい。

営業連携のボーダー

営業連携のボーダー

獲得した問い合わせを、適切な担当者と商談へつなげる体制がない。

IGNITEの解決アプローチ

具体的な集客施策を提案する前に、問い合わせと商談が増えない原因を整理します。

  1. 01

    事業目標と問い合わせの定義を整理する

    必要な問い合わせ件数、対象顧客、商談条件、営業目標を確認します。

  2. 02

    対象市場と見込み顧客を整理する

    国、業界、企業規模、役職、課題、用途を明確にします。

  3. 03

    顧客が問い合わせるまでの流れを整理する

    検索、Webサイト、比較、問い合わせ、営業対応の流れを確認します。

  4. 04

    現在のデータを分析する

    流入、閲覧ページ、フォーム、問い合わせ内容、商談化を確認します。

  5. 05

    ボーダーを特定する

    発見、自分ごと化、価値理解、比較、信頼、行動、営業連携のどこに問題があるかを整理します。

  6. 06

    問い合わせ数と質のどちらを優先するか決める

    現在の営業体制と目標から、必要な改善を判断します。

  7. 07

    解決ルートを設計する

    SEO、広告、ページ改善、事例、資料、フォーム、営業連携などから必要な手段を選びます。

  8. 08

    商談化まで計測する

    アクセスや問い合わせだけでなく、有効リード、商談、受注への貢献を確認します。

課題に応じた解決の方向性

見込み顧客が来ていない

対象市場、検索、広告、コンテンツなど、顧客との接点を見直します。

アクセスはあるが、
自分向けだと思われていない

ターゲット、顧客課題、価値訴求、ページ構成を改善します。

比較段階で選ばれていない

導入事例、技術情報、実績、認証、FAQなどを整えます。

問い合わせ直前で離脱されている

CTA、フォーム、資料請求、問い合わせ後の流れを見直します。

問い合わせの質が低い

対象顧客、条件、訴求、フォーム項目を調整します。

問い合わせ後に商談化していない

通知、担当者、返信、優先順位、営業連携を整理します。

具体的な制作や構築が必要な場合は、課題に応じて関連するサービスをご案内します。

ご提出する主な成果物

支援内容に応じて、以下のような資料をご提出します。

  • 現在のリード獲得導線
  • 対象市場・顧客整理
  • 顧客の検索・比較プロセス
  • 問い合わせが増えない状態分類
  • Webサイト・問い合わせデータ分析
  • ボーダー分析
  • 問い合わせ数・質の課題整理
  • 改善優先順位
  • 推奨する解決ルート
  • 実行ロードマップ
  • KPI案
  • 次のアクション

支援の進め方

  1. STEP. 1

    初回相談

    海外営業の目標、対象市場、現在の問い合わせ、商談状況を確認します。

  2. STEP. 2

    導線・データ整理

    流入、Webサイト、問い合わせ、営業対応までの流れとデータを整理します。

  3. STEP. 3

    顧客行動の分析

    見込み顧客が検索してから商談するまでのどこで止まっているかを確認します。

  4. STEP. 4

    ボーダーの特定

    発見、訴求、比較、信頼、フォーム、営業連携の課題を整理します。

  5. STEP. 5

    改善優先順位の決定

    問い合わせ数、質、商談化のどこを優先するか決めます。

  6. STEP. 6

    解決ルートの設計

    必要な情報、コンテンツ、集客方法、CTA、営業対応を整理します。

  7. STEP. 7

    必要な施策の実行

    必要に応じて、SEO、広告、ページ改善、資料などの実行へ進みます。

  8. STEP. 8

    商談化までの改善

    有効リード、商談、受注への貢献を確認し、継続的に改善します。

このような企業に向いています

  • 海外BtoBの問い合わせを増やしたい企業

  • 海外向けWebサイトが営業に活用されていない企業

  • 広告やSEOを試したが成果が出ていない企業

  • 問い合わせの件数や質に課題がある企業

  • 問い合わせ後の商談化率を改善したい企業

  • マーケティングと海外営業を連携させたい企業

FAQ

よくある質問

ご相談前によくいただくご質問をまとめました。
サービス内容や進め方、費用、お見積りなど、初回相談前のご不明点の確認にご活用ください。

Q

海外からの問い合わせが少なくても分析できますか?

A

はい。検索需要、競合、サイト構成、流入状況などから、問い合わせ前の課題を分析できます。

Q

広告とSEOのどちらを優先すべきですか?

A

目的、予算、検索需要、検証期間によって異なります。現在の課題を確認したうえで判断します。

Q

問い合わせの質が低い場合も相談できますか?

A

はい。ターゲット、訴求、流入経路、フォームなどを確認します。

Q

問い合わせ後の営業対応も確認できますか?

A

はい。通知方法、担当者、返信、商談化の流れまで整理します。

Q

BtoBメーカーにも対応できますか?

A

はい。製造業、技術サービス、業務用製品などの海外リード獲得にも対応します。

Q

問い合わせではなく資料請求を増やす相談もできますか?

A

はい。顧客の検討段階に応じて、相談、資料、事例、サンプルなどの接点を整理します。

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