欧米市場における日本製品・旅行購入の障壁に関する調査

希望する決済方法がない。Apple PayやPayPalなど慣れた選択肢が使えなかった

原文: Lack of preferred payment methods: Familiar options like Apple Pay or PayPal were unavailable.

フォームが難しい。住所入力や会員登録フォームが日本特有の形式で使いにくかった

原文: Difficult forms: The address input or registration forms were designed in a Japan-specific style and were hard to use.

物流面の不安。送料、関税、配送日数が不明確で不安を感じた

原文: Logistics uncertainty: I felt uneasy due to unclear shipping costs, customs duties, or delivery times.

古いデザイン。サイトが専門的でなく古く見え、クレジットカード情報の入力をためらった

原文: Outdated design: The site looked unprofessional/dated, making me hesitant to enter credit card information.

言語の壁。翻訳が不自然で、商品仕様を正確に理解できなかった

原文: Language barriers: The translation was unnatural, making it impossible to understand product specifications accurately.

信頼が低い。非常に怪しく、正規のブランドサイトに見えない

原文: Low Trust: It feels highly suspicious and doesn’t look like a legitimate brand site.

情報提供に偏っている。情報は網羅的だが、美的な魅力に欠ける

原文: Purely Informational: I feel the information is comprehensive, but the site lacks any aesthetic appeal.

ストレスを感じる。情報を探すのに時間がかかり、すぐに関心を失う

原文: Frustrating: It takes too much time to find information, and I lose interest quickly.

本物らしい。日本独自のスタイルとして安心感がある

原文: Authentic: I feel this design represents a unique "Japanese style" that provides a sense of security.

レスポンシブ非対応。PC版がそのまま表示され、拡大しないと読めない

原文: Non-responsive: The PC version is displayed as-is, requiring pinching/zooming to read.

読み込み速度が遅い。ページ表示に3秒以上待たされる

原文: Slow loading speed: Having to wait more than 3 seconds for a page to load.

UIが悪い。ボタンが小さすぎて誤タップが頻繁に起きる

原文: Poor UI: Buttons are too small, leading to frequent accidental taps.

未翻訳要素がある。バナー画像が日本語のままで意味がわからない

原文: Untranslated elements: Banner images are still in Japanese, making their meaning unclear.

完全なローカライズ。デザイン、決済、単位などUX全体を自国の基準に合わせること

原文: Full Localization: Adapting the entire UX （design, payments, units of measurement） to my country’s standards.

言語重視。翻訳が完璧であれば、システムやデザインは日本式のままでよい

原文: Language Focus: As long as the translation is perfect, the system and design can remain in the Japanese style.

文化的ブランディング。伝統的な日本のデザイン要素など、日本文化を強調してほしい

原文: Cultural Branding: I would prefer them to emphasize Japanese culture （e.g., traditional Japanese design elements）.

サポート。母国語で迅速なカスタマーサポートを受けられること

原文: Support: Rapid customer support available in my native language.

大きく増える。今よりはるかに積極的に利用する

原文: Significantly increase: I would use such sites much more actively than I do now.

やや増える。少し利用が増えると思う

原文: Somewhat increase: I think I would use them a bit more.

変わらない。サイト対応に関係なく、商品の魅力次第である

原文: No change: It depends on the appeal of the product, regardless of site compatibility.

増えない可能性が高い。海外サイトからの直接購入には基本的な不安がある

原文: Unlikely: I generally avoid direct purchases from overseas sites due to inherent anxiety.