迷ったらこれ！アメリカで人気の美容サロン予約アプリ5選

アメリカの美容サロン予約アプリ市場はデジタル技術の進化と消費者ニーズの変化により、急速に成長しています。​2022年の米国美容サロン市場は約1,556億ドルと評価され、2023年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）8.0%で拡大が予測されています。この成長の背景には、オンライン予約の普及があります。​調査によると、上位の理容店では予約の75%、サロンでは約68%がオンラインで行われており、顧客はスマートフォンやウェブサイトを通じて簡単に予約を完了させています。

また、サブスクリプションモデルの導入も市場の拡大に寄与。​GlamsquadやClassPassなどのプラットフォームは、月額料金で美容サービスやウェルネスクラスへのアクセスを提供し、顧客のロイヤルティを高めています。​​さらに、テクノロジーの進化により、近年急成長を遂げているAIを活用したパーソナライズされた美容提案や、ARを用いたヘアスタイルのシミュレーション、実際のスタイリング写真の掲載など、顧客体験の向上が図られています。​​支払い方法の多様化も進んでおり、モバイル決済やQRコード決済、後払いサービスなどが導入され、顧客の利便性が向上。​​アメリカの美容予約アプリ市場は、デジタル化と顧客中心のサービス提供により、今後も持続的な成長が期待されています。

海外でのサロン展開を考えている場合には、こうしたシステム活用が必須です。この記事では、Semrushのデータをもとにオンライン予約市場のシェアを比較、ランキング形式にしましたので、是非ご活用ください。

▼ランキング（シェアが多い順）

※2023年6月時点

1. Vagaro
2. Booksy
3. Mindbody
4. StyleSeat
5. Fresha
   

1. Vagaro

出典：Vagaro公式サイト

オンライン予約市場シェア率：約24%

Vagaroはアメリカを中心に展開している、美容・ウェルネス業界向けの予約・業務管理プラットフォーム。美容サロン、スパ、フィットネスジム、整体院など、幅広いビジネスで利用されており、特に中小規模の事業者に強く支持されています。オンライン予約、POS（販売時点管理）システム、在庫管理、顧客管理、マーケティング支援、レポート分析など様々な機能があります。

Vagaroの最大の特徴は、必要な機能を一つのシステムで包括的に管理できる点です。オンライン予約機能では、顧客が24時間好きな時にスマートフォンやウェブサイトから予約できるため、受付業務の負担を軽減できます。また、自動リマインダー送信機能により、予約忘れや無断キャンセルを減らす役割も果たしています。

企業やサロン側の利点としては、マーケティング機能の充実性があります。メールやSMSを使ったキャンペーン配信、レビュー促進、SNS連携などを通じて集客支援を行っているのがポイントです。さらに、独自ブランドのアプリやウェブサイトを作成できるオプションもあり、ブランディング強化にも貢献。サブスクリプション型の売上管理や、複数サービスを組み合わせたパッケージ販売も可能で、リピーター獲得にも効果的です。

こうした機能の豊富さが好評となり、Vagaroはアメリカ国内で大きな成長を遂げ、予約プラットフォーム市場において約24％のシェアを占めるまでになりました。特に、Googleカレンダーとの連携や、モバイル決済対応など、現代のユーザーに合わせた利便性の高さが評価されています。また、北米だけでなく、カナダ、オーストラリア、イギリスなどへの国際展開も進んでおり、さらなる成長が期待されています。

2. Booksy

出典：Booksy公式サイト

オンライン予約市場シェア率：約22.9%

Booksyは主に美容・ウェルネス業界向けに提供されているオンライン予約・業務管理プラットフォーム。美容院、ネイルサロン、マッサージサロン、理容室など、多様なビジネスに対応しており、個人事業主から中規模サロンまで幅広く利用されています。

Booksyの最大の特徴は、24時間対応のオンライン予約機能と、事業者・顧客双方にとって使いやすいインターフェースです。顧客はスマートフォンやパソコンから簡単に予約を完了でき、キャンセルやリスケジュールも柔軟に対応可能。サロン側では、予約管理カレンダーを直感的に操作でき、空き時間の可視化やダブルブッキング防止がより簡単になっています。

またBooksyはマーケティング支援にも力を入れており、リピーター獲得を狙った割引クーポンの発行、リマインダーメッセージの自動送信、レビュー管理機能などを提供しています。売上レポート機能では、期間別の収益分析や人気メニューの把握ができ、経営改善にも役立つ情報を簡単に確認できます。支払い面では、キャッシュレス決済やチップ機能に対応しており、施術後にそのままアプリ上で決済を完了できる利便性も人気の理由の一つ。基本的な機能は無料で使えますが、より高度な機能を希望する事業者向けには有料プランも用意されているため、ビジネス規模に応じて好きなプランを選べます。

Booksyは予約・顧客管理の効率化と集客支援を同時に実現できるツールとして、多くの美容業界関係者に選ばれています。特に「予約の取りやすさ」「ビジネスの見える化」「売上向上支援」の三拍子が揃った点で高く評価されています。今後もアメリカ市場を中心に、さらに利用者が拡大することが期待されています。

3. Mindbody

出典：Mindbody公式サイト

オンライン予約市場シェア率：約22.2%

Mindbodyはアメリカ発の美容・フィットネス業界向けオンライン予約・業務管理プラットフォーム。スパ、美容サロン、ヨガスタジオ、ジムなど、主にウェルネス系ビジネスに幅広く導入されています。特に中規模から大規模な店舗に人気があり、予約管理、顧客管理、マーケティング、POSシステム、スタッフ管理など、ビジネス運営に必要な機能を一括して提供している点が特徴。

顧客側はMindbodyを使って世界中のスタジオやサロンを検索し、24時間いつでもレッスンや施術の予約が可能です。位置情報を活用して近隣施設を探せるため、利便性も高く、多忙な現代人に支持されています。ビジネス側にとっては、自動リマインダー送信やキャンセルポリシー設定、サブスクリプション管理など、売上を最大化するのに役立つツールが揃っています。マーケティング機能も充実しており、ターゲットを絞ったキャンペーン配信や、休眠顧客へのアプローチ、自動レビュー依頼などが可能。また、業績レポート機能を使えば、売上や予約状況、顧客データをリアルタイムで把握し、経営戦略に役立てることができます。

また近年はAIやデータ分析機能の強化にも注力しており、個々の顧客に最適なプロモーションを提案するなど、よりパーソナライズされたマーケティング支援も行っています。アメリカ国内だけでなく、カナダ、イギリス、オーストラリアなど世界各国に展開しており、グローバル市場でも高い評価を受けています。Mindbodyはウェルネス業界に特化したビジネス支援ツールとして成長が期待されている存在です。

4. StyleSeat

出典：StyleSeat公式サイト

オンライン予約市場シェア率：約17.8%

StyleSeatはアメリカを中心に利用されている美容・ウェルネス業界向けのオンライン予約・業務管理プラットフォーム。個人で活躍している美容師、理容師、ネイリスト、エステティシャンやサロン事業者が、顧客管理やスケジュール管理、集客活動を効率化するために広く活用しています。

StyleSeatの最大の特徴は、24時間対応のオンライン予約機能です。顧客はスマートフォンやパソコンから簡単に施術メニューを選び、空き時間に合わせて予約できるため、サロン側は電話対応や手動でのスケジュール調整の手間を大幅に削減することができます。また、自動リマインダー送信機能により、万が一の予約忘れや無断キャンセルのリスクも軽減されます。

また支払い処理機能も強力です。クレジットカードやデビットカード、さらに分割払いサービスKlarnaにも対応しており、施術後すぐにアプリ上で決済を完了できます。売上データは自動で集計され、月次レポートや人気メニューの分析にも活用できるため、経営管理にも役立ちます。さらに、StyleSeatはマーケティング支援にも力を入れています。プロモーションキャンペーンの作成や休眠顧客へのリーチ、新規顧客を紹介する「New Client Connection」機能などを通じて、集客とリピート率向上をサポート。個人経営者であっても、安定的に顧客基盤を拡大できる点が高く評価されています。

顧客と経営側双方にとって使いやすいインターフェースと豊富な機能を兼ね備えたStyleSeatは、美容・ウェルネス業界のデジタルシフトを後押しする存在として、今後もさらに注目されるサービスです。

5. Fresha

出典：Fresha公式サイト

オンライン予約市場シェア率：約10.6%

Freshaは美容・ウェルネス業界向けのオンライン予約および業務管理プラットフォームで、世界120か国以上で12万以上のサロンやスパ、理容室などに導入されています。2024年には、オンライン予約数が前年比で194%増加し、累計10億件以上の予約を処理するなど、急速な成長を遂げているサービス。

Freshaの最大の特徴は、月額料金が不要な「サブスクリプションフリー」モデル。基本機能は無料で利用でき、予約管理、顧客管理、売上分析、在庫管理、スタッフ管理など、サロン運営に必要な機能が一括で提供されています。また、クレジットカード決済やPOS機能も統合されており、施術後のスムーズな会計処理が可能です。

その他、マーケティング機能も充実しており、自動リマインダー送信、キャンペーン配信、レビュー管理、SNS連携などを通じて、集客と顧客維持を支援します。さらにFreshaのマーケットプレイスにサービス内容を掲載することで、オンライン上で美容やウェルネスサービスを探している新規顧客の獲得も期待できます。

ユーザーインターフェースは直感的で使いやすく、スマートフォンやタブレットからの操作にも対応。またGoogleカレンダーやFacebook、Instagramとの連携により、オンライン予約の導線を強化できます。Freshaは美容・ウェルネス業界のデジタル化を推進するツールとして、今後もさらなる成長が期待されているアプリです。

まとめ

これまでに紹介した予約サービスから見えてくるのは、美容業界におけるデジタル化の加速と、それに伴う業務効率化の進展です。各アプリはオンライン予約、顧客管理、決済、マーケティングといった機能を軸にしながら、それぞれ異なる強みを持ち、市場の多様なニーズに応えています。Freshaのように基本機能を無料で提供するモデルの登場により、個人経営のサロンでも気軽に予約サービスを導入できる環境が整ってきました。

今後の美容予約アプリは、近年急成長を遂げているAIによる施術のレコメンドや、顧客の嗜好分析に基づくパーソナライズ施策の実装が進むと予測されます。また、SNSとの連携やレビューの活用を通じた集客力の強化も、重要な差別化要素に。美容事業者は限られたリソースの中でもより効果的な経営戦略を展開できるようになるでしょう。

美容予約アプリ市場は今後も成長が期待される分野であり、テクノロジーと創意工夫を掛け合わせることで、サロンと顧客の関係性をより深く、そして持続可能なものへと進化させていくと考えられます。海外でのサロン展開を考えている企業様は、是非弊社IGNITEにご相談ください。