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SNS・UGC運用

SNS運用で半年に商品認知とフォロワーを拡大 / 国内 / 6か月

Instagram運用で認知度向上、販売促進を支援します。

PROJECT OVERVIEW

プロジェクト概要

大阪と東京に拠点を持つ、海外マーケティング専門会社IGNITEの「SNS運用」事例はこちらから。ECサイトで販売するサプリメントの認知度を高めるためにInstagramを活用し、商品の認知拡大やフォロワーとのエンゲージメントを向上させました。

業界
サプリメント
対象市場
国内
支援内容
SNS・UGC運用
主な媒体
Instagram

CHALLENGES

サポート開始前の課題

課題1

商品の認知度UP

ECサイトでの販売に注力していましたが、競合が多く、新規顧客獲得に苦戦していました。そこで、より多くのターゲット層へリーチできるよう、SNSでの情報発信を強化することにしました。

課題2

SNS経由での購入プロセス

Instagramアカウントへのアクセス数は増加したものの、そこからECサイトへの誘導がうまくいかず、購買に繋がりづらい状況でした。

課題3

広告費を使わず購入される仕組みの構築

広告費をかけずに、継続的にフォロワーを獲得し、売上につなげたいと考えていました。

OUR SOLUTION

実施した施策

商品の認知度UP

サプリメントの認知度を高めるために、IGNITEではInstagramを活用することを提案しました。毎日1投稿を実施し、製品の特長や効果を紹介することで、フォロワーの関心を引きつけるようにしました。さらに、タグ付けをフォロワーに促す施策を行うことで、投稿によるユーザーのエンゲージメントを増やし、商品の認知拡大を図りました。魅力的な写真や動画と共に、ターゲット層の興味を引くような文章を作成し、ハッシュタグを効果的に活用することで、露出を増やしました。

SNS経由での購入プロセス

毎月無料配布キャンペーンを実施することで、ユーザーの興味を引き、SNSでのシェア拡散を促進することを狙いました。例えば投稿に商品購入ページへのリンクの掲載やストーリーでのクーポンを配布するなど、フォロワーが購買しやすい導線を設計しました。また、ECサイトで使えるクーポンコードを発行するなど、Instagram経由での購入を促進する施策を展開しました。

広告費を使わず購入される仕組みの構築

インフルエンサーマーケティングを実施し、影響力のあるインフルエンサーに商品をPRしてもらうことで、新規顧客の獲得を目指しました。また、フォロワーとのエンゲージメントを高めるため、コメント返信やDMでの個別対応など、コミュニケーションを積極的に行いました。

RESULTS

成果

Instagramのフォロワー数の増加と商品の認知度UP

運用開始当初は500人程度だったフォロワーが、半年後には3倍以上の1800人にまで増加しました。それに伴い、商品の認知度も向上し、ECサイトへのアクセス数も増加しました。

無料配布キャンペーンの効果による購買意欲の促進

無料配布キャンペーンには100名以上の応募があり、フォロワーの購買意欲を高めることができました。また、キャンペーンを通して商品体験者が増加したことで、口コミによる拡散効果も期待できました。

タグ付け投稿によるエンゲージメントの向上

タグ付けを促した投稿により、約6割のフォロワーが参加し、エンゲージメントが向上しました。この取り組みにより、フォロワーとの距離が縮まり、ブランドへの愛着や共感が育ちました。これがリピーターの増加にも寄与しました。

Moeko M

担当者コメント

コンテンツマネージャー Moeko M

クライアントと密にコミュニケーションをとりながら、SNS運用のプランニングから投稿までを一貫してサポートし、クライアントの目的を達成できたことが嬉しいです。今後もIGNITEはクライアントのマーケティングパートナーとして、最高のサポートを提供していきます。

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